Preguntas sobre las actividades
No para la mayoría de actividades. El rafting en el río Pance está diseñado para personas sin experiencia en aguas bravas: el guía controla la balsa y te da instrucciones claras durante todo el recorrido. El parapente es un vuelo tándem donde tú vas de pasajero; el piloto hace todo el trabajo técnico.
La escalada tiene rutas desde 5.6 (básico) hasta 5.11 (avanzado). Si nunca has escalado, empezamos con una pared de 15 metros y un briefing de 20 minutos sobre técnica de pies y uso del arnés.
El canyoning es la actividad más exigente. No necesitas experiencia técnica en rapel porque te enseñamos en el momento, pero sí necesitas poder caminar por terreno irregular durante cinco horas y sentirte cómodo en el agua.
Escalada: 10 años. Parapente: 12 años (con peso mínimo de 35 kg para que el arnés funcione correctamente). Rafting: 14 años. Canyoning: 16 años. Todos los menores de edad necesitan una autorización firmada por un padre o tutor legal. Esa autorización te la enviamos por correo al momento de confirmar la reserva para que la traigas impresa o firmada digitalmente.
Lluvia ligera no cancela ninguna actividad. De hecho, el rafting con lluvia suave puede ser más divertido porque el río tiene un poco más de caudal.
Lo que sí nos obliga a cancelar: una crecida súbita del río (medimos el nivel con una regla en el punto de embarque), tormenta eléctrica activa o vientos superiores a 25 km/h para el parapente. En esos casos te llamamos antes de las 6 a.m. y te ofrecemos reprogramar sin costo o recibir el reembolso completo del anticipo.
Para el parapente y la escalada, saber nadar no es necesario.
Para el rafting, pedimos que sepas flotar con chaleco salvavidas. No necesitas ser un nadador fuerte, pero sí debes sentirte tranquilo si caes al agua. El chaleco te mantiene a flote; solo necesitas seguir las instrucciones del guía para volver a la balsa.
El canyoning requiere nadar tramos cortos (5 a 10 metros) en pozas. Si no sabes nadar, esta actividad no es recomendable.
Sí. Cada participante está cubierto por una póliza de accidentes personales que cubre gastos médicos de urgencia hasta $5.000.000 COP. La póliza la contratamos con una aseguradora colombiana y está vigente durante toda la duración de la actividad, desde el punto de encuentro hasta el regreso a Cali.
Esa cobertura no reemplaza tu seguro de salud habitual (EPS o medicina prepagada), pero sí cubre atención inmediata si ocurre algo durante la actividad.
Contando desde la recogida en Cali hasta el regreso:
Rafting: aproximadamente 5 horas (1 hora de transporte, 3-4 horas en el río, 30 minutos de regreso). Parapente: unas 3 horas (45 minutos de subida al cerro, 15 minutos de briefing, 20-35 minutos de vuelo, regreso). Escalada: 5 horas (transporte + 4 horas de escalada). Canyoning: 7 horas (transporte + 5-6 horas de actividad).
Preguntas sobre reservas y pagos
Escríbenos por el formulario de contacto, por correo a [email protected] o llámanos al +57 602 445 1978. Te respondemos con disponibilidad de fechas y una cotización según el tamaño de tu grupo. Para confirmar, necesitamos el anticipo del 50 % por transferencia (Bancolombia, Nequi o Daviplata).
Si cancelas con más de 48 horas de anticipación, te devolvemos el anticipo completo. Con menos de 48 horas no hay reembolso, pero puedes cambiar la fecha una vez sin costo adicional, sujeto a disponibilidad. Si nosotros cancelamos por clima, te ofrecemos nueva fecha o reembolso total.
Operamos bajo el régimen simplificado, por lo que no cobramos IVA adicional. El precio que ves en la página de precios es el precio final por persona, excepto si eliges pago con tarjeta de crédito (recargo del 3,5 % por comisión de la pasarela de pago).
Grupos de 6 o más personas reciben un 10 % de descuento sobre el precio por persona. Para grupos corporativos de 10 o más, armamos una propuesta a medida que puede incluir logística adicional como carpas, catering y fotógrafo profesional con drone. Escríbenos con los detalles de tu grupo y te enviamos una cotización en menos de 24 horas.
Qué llevar a tu salida
Nosotros proporcionamos todo el equipo técnico (casco, chaleco, arnés, cuerdas, traje de neopreno según la actividad). Tú solo necesitas traer lo siguiente:
- Ropa deportiva que se pueda mojar (para rafting y canyoning)
- Zapatos cerrados con suela que agarre (no chancletas ni sandalias)
- Protector solar resistente al agua
- Muda de ropa seca para el regreso
- Botella de agua personal
- Documento de identidad (cédula o pasaporte)
- Autorización firmada si eres menor de edad
- Toalla pequeña
- Gorra o sombrero para la espera (parapente)
- Snacks personales si tienes restricciones alimentarias
No traigas objetos de valor que no puedas guardar en un bolsillo con cierre. Tenemos una caja seca en la camioneta donde puedes dejar el celular y la billetera durante la actividad, pero no nos hacemos responsables de objetos perdidos.
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